রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

do44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন যা…

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণSSL এনক্রিপশনযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
do44 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় পাঠানো OTP এবং লগইনের দ্বিস্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। bKash বা Nagad পাঠানোর সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

দ্বিস্তরীয় যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই করতে হয়। মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে শুধু সেটুকু রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। do44-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ হলে সেই চ্যানেলের রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা ডেটা রিপোর্টের আবেদন এই পথে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — আলাদাভাবে যোগাযোগের দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। উত্তরে না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্টে লগ থাকে।

বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কারো কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

কিছু সুবিধা যেমন সেশন সক্রিয় রাখা বা পছন্দ মনে রাখা কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচারে সাধারণত বড় প্রভাব পড়ে না।

নির্ধারিত সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে যা রাখা বাধ্যতামূলক শুধু সেটুকু নিরাপদ স্টোরেজে থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

do44 Bangladesh do44 অ্যাপ লাইভ বাস্কেটবল বেট আলোহা ক্লাস্টার স্লট do44 লগইন